「このまま、オンライン秘書として続けていけるのかな…」
「今の自分にできることで、本当に求められるの？」
こんな風に不安になること、ありませんか。
在宅ワークの選択肢が増える中で、オンライン秘書という働き方も注目されています。けれどその一方で、「作業代行はAIに取って代わられる」といった話も耳にしますよね。
私自身、オンライン秘書のままでいいのかと悩んでいた時期がありました。でも、今では「これからますます必要とされる働き方だ」と思っています。
この記事では、オンライン秘書として求められる力や、将来に向けてどう動いていくと良いのかなど、実際の経験を交えながらお伝えしていきます。
「作業者」から「頼れるパートナー」へ
オンライン秘書の役割は、以前と比べて大きく変わってきています。
「スケジュール調整」や「データ入力」といった定型業務だけの作業者では、選ばれにくくなってきています。
というのも、今の時代、ただ言われたことをこなすだけの“作業者”は、AIや自動化ツールに置き換えられてしまうからです。
たとえば、カレンダー管理や定型メールはすでに自動化が進んでおり、工夫や提案がないまま続けていると、淘汰されてしまうリスクも💦
だからこそ、「この人に相談したい」「この人がいれば安心」と思ってもらえる存在、つまり、“頼れるパートナー”であることが、これからのオンライン秘書に求められていると思っています。
求めているのは「一緒に考えてくれる人」
経営者や個人事業主の方は、誰かに相談したい場面がたくさんあります。けれど、社内に相談できる人がいないことも少なくありません。
そんなときに、「こういう見せ方の方がよさそうですね」とか「このツールを使うと、もっと簡単になりますよ」など。小さな提案でも、“一緒に考えてくれる存在”がいるだけで、安心感が生まれます。
この「＋αの提案」ができるかどうかで、長く信頼されるかどうかが大きく変わってきます！
今、求められているスキルとは？
「頼れるパートナー」として選ばれるためには、どんな力が必要なのでしょうか。
私自身の経験から、特に大切だと感じているのがこの3つです。
① ツールに慣れる力（AI・Canvaなど）
最近では、ChatGPTやCanvaといった無料で使える便利なツールが増えています。これらを少しでも使いこなせるだけで、仕事の幅がぐんと広がります。
私も、最初はまったく使えませんでした(笑)でも、YouTubeで使い方を見たり、色んなかたのデザインを見てマネしたり、無料のテンプレートを試してみたりする中で、少しずつ慣れていきました。
完璧じゃなくて大丈夫です◎まずは「触ってみること」が一番の近道です。
② マーケティングの視点を持つ
オンライン秘書でも、ちょっとしたマーケティングの知識があるだけで、仕事の幅が変わります。
たとえば、「この資料、もう少し見やすくした方が伝わりやすいかもしれません」とか、「LINE登録の導線は、こうしましょう」などなど。
「お客さま目線で考える力」があるだけで、提案の質がグッと上がります。
③ 信頼を積み重ねるコミュニケーション
どんなにスキルがあっても、人とのやりとりが雑だと、お仕事は続きません。
こまめな報連相、感謝を伝えること、返信のタイミングなど、当たり前のようで、意外とできていない人が本当に多いです。
“人と人”の仕事だからこそ、コミュニケーションはとても大切だし、信頼は何より大切な土台になります。
求められる秘書になるには？
「ツールもマーケティングも苦手…🥹」そう思った方も、大丈夫です！
最初から全部できる必要はありません。私も、Googleカレンダーすらよく分かっていなかったところから始めましたｗ
まずは、ひとつ「興味のあること」から、触れてみてください。
たとえば、Canvaでバナーを作ってみる。
ChatGPTにInstagramの投稿案を考えてもらう。
それだけでも「意外とできるかも」という感覚が持てると思います！
そして思ったようにできなかったときは、できなかった原因を探ってみて下さい＾＾
他の人のデザインの違いは何か、AIへの指示文は曖昧じゃないかなど。できることが少しずつ増えていけば、必ず自信につながっていきます。
オンライン秘書は「人」で選ばれる時代に
どんなに便利なツールが出てきても、最終的に選ばれるのは「誰と仕事したいか」です。
あなたの中にある「気配り」や「丁寧さ」「想像力」は、機械には真似できません。
だからこそ、今のうちから“自分らしい強み”を育てていくことが大切です。スキルも経験も、少しずつ積み重ねていけば大丈夫！
未来に不安を感じたときこそ、「あなたにお願いしたい」と言わせられる”あなただけの強み”を探してみましょう！
